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Vous pouvez l’acheter en nous contactant directement ou en trouvant un détaillant près de chez à la page Trouver un détaillant.

Le numéro de série se situe sous la partie bombée du logo Assisto. Vous pouvez trouver le logo en haut du bec de remplissage. Si le logo n’est plus sur votre baignoire, le numéro de série apparait avec un code barres, sous le revêtement de la face avant, dans le coin supérieur droit lorsque vous êtes face au bain.

Si nous parvenons à retracer la date de vente de votre produit grâce au numéro de série de votre baignoire, il est possible que nous ne la jugions pas requise. Advenant qu’elle soit requise, vous pouvez contacter la boutique qui vous a vendu la baignoire pour obtenir une copie de facture.

Vous pouvez consulter notre page spécifique aux garanties pour obtenir toute l’information.

La baignoire Assisto inclut un coussin de cou, un robinet thermostatique à haut débit, une douchette intégrée, un ensemble d’évacuation rapide de l’eau et une trousse de départ de nettoyage (assainisseur).

Il est possible d’acheter une trousse de nettoyage (assainisseur) en nous contactant.

Non, lorsque vous décidez d’ajouter une option, les trois options offertes viennent automatiquement ensemble : dossier chauffant, jets d’air et lumières de chromothérapie.

Non, ce n’est pas possible, car les options de confort doivent être installées sur le produit à l’usine de production.

Vous pouvez visionner la section documentation et la vidéo d’utilisation pour apprendre comment fonctionne le clavier numérique de la baignoire Assisto.

Vous pouvez visionner la section documentation et la vidéo d’utilisation pour comprendre le fonctionnement de la porte de la baignoire Assisto.

L’eau s’évacue par notre drain breveté et se vide dans une cuve inférieure. Une fois l’eau dans la cuve inférieure, elle se vide normalement par la tuyauterie en place.

Non, votre bain est tout à fait sécuritaire pour votre résidence. La cuve inférieure est munie de plusieurs capteurs vérifiant la présence d’eau et la performance d’évacuation du drain de votre résidence; advenant une perte de performance de celui-ci, votre bain ne permettra pas la prochaine baignade, et vous recommandera de faire appel à un plombier pour déboucher le drain de la résidence.

Non, la porte se scelle dès qu’il y a de l’eau et s’ouvre seulement lorsque l’eau est évacuée, en moins de 15 secondes.

Le contrôleur de la baignoire Assisto est pourvu d’une alimentation de secours, ce qui vous permet de continuer votre bain en cas de fluctuation électrique. Si la panne dure plus de 1 minute, un décompte s’affichera à l’écran pour vous indiquer le temps restant pour vous rincer avant l’évacuation de l’eau. Il vous sera aussi possible, en tout temps, de vider le bain normalement à l’aide de la commande du clavier.

Oui, à l’aide du drain manuel situé au bout du bain.

Nous avons pris toutes les mesures possibles afin que ça n’arrive pas, c’est pourquoi nous avons ajouté, pour votre sécurité, le bouton SOS sur le clavier. Celui-ci fonctionne sur un circuit indépendant du reste du système, il vous permet une évacuation rapide en cas de panne du système ou d’un malaise.

Il est normal que l’eau coupe à quelques occasions précises, comme durant le scellage, afin d’en maximiser la vitesse, et dans le cas où le bac inférieur détecte la présence d’un certain niveau d’eau, il faut alors attendre que celle-ci soit évacuée par le drain de votre résidence. Des pictogrammes s’afficheront à l’écran pour l’indiquer.

Si vous le souhaitez, vous pouvez compter sur les services d’installateurs certifiés Assisto.

Oui, pourvu que la pression d’alimentation se maintienne entre 40 psi et 100 psi. De plus, un système d’adoucisseur d’eau pourrait être requis en fonction du type d’eau fournie par votre puits.

Le nettoyage s’effectue facilement en utilisant un produit doux, non abrasif, comme tout produit pour le nettoyage de l’acrylique. Un rappel apparait à l’écran de la baignoire lorsqu’un traitement d’assainissement du bac inférieur est requis. Le traitement s’effectue en seulement 5 minutes. Consultez le guide d’utilisation pour connaitre tous les détails.

Oui, il est possible de recevoir la baignoire Assisto dans la majorité des villes du Canada et des États-Unis. Contactez notre service à la clientèle pour en savoir plus.

Oui, l’assise de la baignoire est à 19 po de hauteur, comme la plupart des fauteuils roulants et des chaises conventionnelles. Donc, si votre condition vous permet normalement d’exercer un transfert, il vous sera facile de passer du fauteuil au bain, et vice versa.

Oui, la baignoire Assisto comporte une porte à deux niveaux, le niveau le plus bas facilitant l’accès à une personne en perte d’autonomie ou à un jeune enfant pour les soins d’hygiène.